Fortrolighedspolitik

Overholdelse af gældende lovgivning
1.1 Vores privatlivspolitik er blevet opdateret og designet til at overholde de højeste standarder for databeskyttelsesregulering, såsom EUs nye persondataforordning (GDPR - EU-forordning 2016/679 med virkning fra den 25/05/2018).

2.1 Vi indsamler ikke personlige data fra besøgende
2.1 Du behøver ikke at udlevere personlige oplysninger for at besøge vores hjemmesider. Vi gemmer kun anonyme og ikke-specifikke detaljer om dit besøg, såsom din internetudbyder, det websted, som du linkede til os fra, eller navnet på den anmodede datafil. For at kunne hente disse data, kan anonyme data cookies blive anvendt.

Opbevaring og behandling af personlige data
3.1 For at kunne behandle din bestilling har vi brug for at kunne indsamle og midlertidigt gemme nogle personlige data som: navn, kontaktoplysninger, e-mail-adresse, telefonnummer, pasnummer og leveringsadresse, når det er relevant. Vi indsamler, men gemmer ikke betalingsoplysninger, som f.eks. kreditkortoplysninger, som overføres straks og sikkert til vores betalingsudbyder.
3.2 Når købet betales via en tredjeparts betalingsudbyder, der fungerer som en fælles datastyrer accepterer du deres vilkår, betingelser og privatlivspolitik. Et par eksempler på sådanne udbydere er Klarna & Paypal .
3.3 Vi indsamler kun personlige data med det ene formål at levere det produkt eller den service, du har købt eller til at forbedre brugeroplevelsen på vores websteder, samt overholde svensk og europæisk lovgivning. Vi kan kontakte dig vedrørende din bestilling hos os, herunder anmode om yderligere nødvendige oplysninger, informere om ændringer eller tilbud i forbindelse med dit køb eller anmode om tilbagemelding vedrørende din oplevelse hos os.
3.4 Vi deler aldrig dine data med tredjeparter til andre formål end angivet i afsnit 3.2. Som nævnt gemmer eller deler vi kun dine data med tredjepart under følgende omstændigheder:
3.4.1 Når de personlige oplysninger er nødvendige for at bekræfte, levere eller kommunikere med dig vedrørende din bestilling.
3.4.2 Når betalingsoplysninger er nødvendige for at afslutte købet.
3.4.3 Hvis det er os påkrævet at gøre det af en relevant myndighed, som f.eks. Den Europæiske Tilsynsførende for Databeskyttelse (European Data Protection Supervisor) eller svensk lov
3.4.4 Når personlige oplysninger er nødvendige for yderligere at forstå og forbedre din oplevelse på vores hjemmesider
3.4.5 Når du udtrykkeligt ønsker at modtage information fra os om vores ydelser.
3.5 Under alle omstændigheder erklærer vi vores engagement i at udvikle, implementere og opretholde passende tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte sikkerheden af ​​dine data i overensstemmelse med databeskyttelsesloven. Disse foranstaltninger sikrer et tilstrækkeligt sikkerhedsniveau under hensyntagen til gældende industristandarder og obligatoriske sikkerhedskrav.
3.6 Vi sikrer, at alle parter, med hvem dine data skal deles med, har en databehandleraftale med os, hvorunder disse er forpligtede til at overholde de højeste standarder for databeskyttelse, herunder GDPR.
3.7 Du har ret til at få adgang til alle oplysninger vedrørende dine personlige data, som vi for øjeblikket opbevarer i vores systemer.
3.8 Du har ret til at anmode om fuldstændig sletning af dine data, undtagen når betingelserne i 3.4.1, 3.4.2 og 3.4.3 er gældende.
3.9 Ifølge svensk regnskabslov er vi forpligtet til at opbevare al købsrelateret information i op til otte år, hvorefter informationen automatisk slettes fra vores systemer.

Data som et middel til at forbedre din oplevelse
4.1 For at forbedre kundeoplevelsen på vores websteder kan vi indsamle og midlertidigt gemme din IP-adresse og andre anonyme, ikke-specifikke detaljer om dit besøg, f.eks. din internetbrowser og generel adfærd på vores websteder. Disse data gemmes og behandles under overensstemmelse med GDPR med det eneste formål at forbedre din oplevelse hos os.
4.2 Vores websites benytter Google Analytics, et webværktøj fra Google Inc. ("Google"). Google Analytics benytter cookies, som midlertidigt gemmes på din computer for at analysere din brug af vores hjemmesider. Oplysningerne om brugen af ​​vores hjemmesider, indsamlet af cookies, krypteres, sendes til og gemmes på en Google-server i USA. Hvis du aktiverer IP-anonymisering på vores hjemmesider, gemmer Google en forkortet version af din IP-adresse i EU eller andre aftalens medlemslande. IP-anonymisering er aktiv på denne hjemmeside. Google bruger disse oplysninger til at analysere din brug af denne hjemmeside for at oprette en rapport om aktiviteterne på hjemmesiden. IP-adressen, der indsamles af Google Analytics, forbindes ikke til andre data fra Google. Ved at ændre indstillingerne i din webbrowser kan du nægte brugen af ​​cookies, men vær opmærksom på, at du måske ikke kan bruge alle funktionerne på vores hjemmesider fuldt ud. Alle data, der deles med Google, er også beskyttet under GDPR og en databehandlingsaftale mellem Ticmate og Google, hvor Ticmate fastsætter, hvordan data behandles af Google. 4.3 Vi benytter sociale plugins til sociale netværk som Facebook, Google+ og Twitter på vores hjemmesider. Disse tjenester tilbydes af firmaerne Facebook Inc., Google Inc. og Twitter Inc. Facebook drives af: Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA ("Facebook"). 4.3.1 En oversigt over Facebook plugins, og hvordan de ser ud, kan findes her: http://developers.facebook.com/plugins. Google+ drives af: Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA
4.3.2 En oversigt over Google+ plugins findes her: https://developers.google.com/+/plugins. Twitter drives af: Twitter Inc., 1355 Market St, Suite 900, San Francisco, CA 94103. 4.3.3 En oversigt over Twitter plugins, og hvordan de ser ud, kan findes her: https://twitter.com/about/resources/buttons.
4.4 Hvis du er logget ind på et socialt netværk, kan de sociale netværk udbydere tilknytte besøget af dit websted til din profil på Facebook, Google+ eller Twitter. Hvis du bruger plugins som "Synes godt om"-knappen (Facebook), sendes informationen til udbyderens server og gemmes ligeledes der. Oplysningerne vises i dit sociale netværk og til dine kontakter. Læs mere om formålet med og omfanget af dataindsamling, anvendelse af disse udbydere og om dine rettigheder og muligheder for at beskytte dit privatliv ved at ændre dine præferencer i leverandørens privatlivspolitik.

Marketing
5.1 Vi sender dig kun relevant marketingrelateret materiale eller markedsfører de af vores tjenester, der ikke nødvendigvis er forbundet til din seneste bestilling, med din udtrykkelige tilladelse.
5.2 Du kan abonnere på vores nyhedsbrev og andre marketingkanaler ved aktivt at vælge denne mulighed, når du bestiller på vores hjemmesider eller ved at indtaste din e-mailadresse under feltet "Tilmeld dig vores nyhedsbrev".
5.3 Du har ret til tilbagekalde dit samtykke til at modtage marketingmateriale til enhver tid ved at kontakte os på dataprivacy@ticmate.com, via telefonnummeret på vores hjemmeside eller ved at klikke på "Afmeld"-linket i et af vores nyhedsbreve.

Sprog
6.1 Hvis der forekommer uoverensstemmelser mellem den engelske og danske version af dette dokument, er den engelske version den gældende.